Política de Prestação de Serviço
1. Introdução
A Teacher Gi Viglio tem o prazer de fornecer a você nossos serviços de aulas de inglês online. Este documento descreve nossa política de prestação de serviço, explicando como você, como cliente, poderá usufruir dos nossos serviços após o pagamento.
2. Pagamento e Confirmação da Reserva
Após a confirmação do pagamento pelo cliente, nossa equipe entrará em contato por e-mail para confirmar a reserva da aula de inglês online. O cliente deverá fornecer informações precisas de contato no momento da reserva para garantir que possamos entrar em contato sem problemas.
3. Envio do Link da Aula
Antes da data e horário agendados para a aula, você receberá um e-mail contendo o link para a sala virtual da aula, bem como informações adicionais relevantes, como horário da aula, por exemplo.
4. Preparação para a Aula
Antes da aula, recomendamos que você se prepare adequadamente, revisando quaisquer materiais ou tópicos que serão discutidos durante a aula. Isso garantirá que você tire o máximo proveito da experiência de aprendizado. Afinal, sua primeira aula será um teste de nivelamento - garanta que você irá mostrar tudo que sabe!
5. Participação na Aula
No horário agendado, você deve clicar no link fornecido para acessar a sala virtual da aula. A professora estará pronta para recebê-lo e fornecer instruções para a aula. Esteja preparado para participar ativamente da aula, fazer perguntas e interagir com a professora.
6. Duração da Aula
A duração da aula será de uma hora. Certifique-se de que você esteja disponível durante todo o período da aula para aproveitar ao máximo a experiência de aprendizado.
7. Política de Cancelamento e Reagendamento
Entendemos que imprevistos podem ocorrer. Se você precisar cancelar ou reagendar sua aula, entre em contato conosco com pelo menos 24 horas de antecedência para que possamos providenciar um novo horário para você. Para cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, a aula é considerada dada.
8. Suporte ao Cliente
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência antes, durante ou após a aula, nossa equipe de suporte ao cliente estará disponível para ajudar. Entre em contato conosco por e-mail ou telefone, e teremos o prazer de auxiliá-lo.
9. Feedback e Avaliação
Valorizamos a opinião dos nossos clientes. Após cada aula, você terá a oportunidade de fornecer feedback sobre a experiência de aprendizado e o desempenho da professora. Seu feedback nos ajuda a melhorar nossos serviços continuamente.
A Teacher Gi Viglio está comprometida em proporcionar a você uma experiência de aprendizado de inglês online excepcional. Esperamos que esta política de prestação de serviço esclareça como nossos serviços funcionam após o pagamento. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos ansiosos para ajudá-lo em sua jornada de aprendizado de inglês.
Atenciosamente,
Teacher Gi Viglio